„Restrukturyzacje i działania naprawcze nie przynoszą często oczekiwanych efektów, ponieważ firmy nie dostrzegają, że problemy tkwią w rozczłonkowaniu logicznych, kompleksowych procesów między różne, wyspecjalizowane działy funkcjonalne.”
Renata Gabryelczyk, ARIS w modelowaniu procesów biznesu. , Difin, Warszawa 2006
Co to jest proces?
Proces biznesowy lub metoda biznesowa – seria powiązanych ze sobą działań lub zadań, które rozwiązują określony problem firmy lub prowadzą do osiągnięcia określonego efektu. Proces biznesowy wynika z potrzeb klientów, a jego wynikiem jest zaspokojenie tych potrzeb. W organizacji zorientowanej procesowo powinny przełamywać bariery jednostek organizacyjnych i zapobiegać funkcjonalnym silosom.
Prezentacja ta pozwala rozpocząć proces wdrażania standardów procesowych w organizacjach. Daje uporządkowaną, komplementarną wiedzę na temat poszczególnych elementów w organizacjach mających ambicje zlikwidować silosy organizacyjne i poprawiać efektywność funkcjonowania w metodyczny sposób.
Została opracowana na podstawie materiałów i danych zebranych przez Pana Łukasza Kostera.
Całą prezentację możesz pobrać tutaj: Zarządzanie procesami - cele, metodyka, role - Manage or Die Inspiration